Zwroty i Reklamacje

Prosimy o zwrot towaru w następujących krokach:

  1. FORMULARZ ZWROTU / WYMIANY – pobranie oraz wypełnienie oświadczenia o odstąpieniu od umowy / wymianie produktu ( DO POBRANIA TUTAJ )
  2. PRZYGOTOWANIE PRZESYŁKI – prosimy o zapakowanie towaru w oryginalny firmowy kartonik oraz odpowiednie zabezpieczenie przesyłki przed uszkodzeniem w transporcie.
  3. DOŁĄCZENIE DOKUMENTU – prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu / wymiany (Prosimy uzupełniać nr. konta bankowego niezależnie od wybranej metody płatności)
  4. WYSŁKA – prosimy o wysyłkę towaru na adres : Kamila Wojciechowska [Woonwun] ul. Polna 1K, 88-160 Janikowo lub na Paczkomat „JNK04M” (email: kamilawoj02@gmail.com, tel: +48603966920)
    Prosimy o adnotację w widocznym miejscu ,, ZWROT / WYMIANA ’’
    Przesyłkę można wysłać w dowolnej formie pocztą bądź kurierem.
  5. ZWROT KOSZTÓW – zgodnie z regulaminem proces zwrotu środków może potrwać do 14 dni.
    WARUNKI ZWROTU / WYMIANY:
  • Towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania stan produktu musi być nienaruszony.
  • Produkt nie był personalizowany.
  • Formularz zwrotu / wymiany jest niezbędny aby proces zwrotu przebiegł pomyślnie.
  • Prosimy o wysyłkę w oryginalnym firmowym kartonie oraz odpowiednie jej zabezpieczenie przed uszkodzeniem.
    Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  • W razie zwrotu towaru klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysyłane do nas bez numeru śledzenia np: pocztą. Jeśli przesyłka nie dotrze do sklepu odpowiedzialność ponosi konsument.
    TOWAR NIE SPEŁNIAJĄCY POWYŻSZYCH WARUNKÓW NIE ZOSTANIE PRZYJĘTY DO ZWROTU.
    REKLAMACJE
    – Jeśli po otrzymaniu towaru klient uzna, że towar nie jest zgodny z opisem prosimy o kontakt mailowy ze sklepem w celu ustalenia szczegółów i rozpatrzenia reklamacji.
    – Reklamacje dotyczące różnicy kolorów produktów wynikających z ustawienia parametrów ekranu nie są uznawane za powód reklamacji.
    – Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie spisanego protokołu szkód z kurierem. – Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę w obecności
    kuriera. Jeśli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki oraz wypełnić protokół w obecności kuriera oraz skontaktować się niezwłocznie ze sklepem.